Jak to funguje s daty

Posila odpovídá výhradně z dokumentů, které jí organizace poskytne, ze směrnic, formulářů a stránek. Nečerpá z otevřeného internetu a odpovědi si nevymýšlí.

Otázky návštěvníků nepoužíváme k trénování jazykových modelů. Slouží jen k sestavení odpovědi a k anonymní statistice toho, na co se lidé nejčastěji ptají.

• Odpovědi vznikají jen z ověřených dokumentů organizace
• Konverzace netrénují žádný model
• Statistiky dotazů jsou anonymizované

GDPR

Správcem osobních údajů je organizace, která posilu provozuje (úřad, škola nebo firma). zeptamse.cz vystupuje jako zpracovatel na základě smlouvy.

Ukládáme jen to, co je nutné pro provoz: znění dotazů a odpovědí pro analytiku (bez vazby na konkrétní osobu) a technické logy. Údaje uchováváme po nezbytnou dobu a poté je mažeme.

• Právo na přístup, opravu a výmaz
• Data zpracovávána na serverech v EU
• Pověřenec pro ochranu údajů: dpo@zeptamse.cz

Podmínky použití

Odpovědi posily mají informativní charakter a nenahrazují úřední rozhodnutí ani právní poradenství. V případě pochybností platí oficiální dokument, na který posila odkazuje.

Službu se snažíme provozovat spolehlivě, ale negarantujeme nepřetržitou dostupnost. Pro návštěvníky je použití vždy bezplatné.

Cookies a technická data

Widget nezakládá žádné HTTP cookies. Používá jen nezbytné technické úložiště prohlížeče (localStorage, případně sessionStorage), aby si pamatoval rozepsanou konverzaci po obnovení stránky. Nesledujeme vás napříč weby a nepoužíváme reklamní cookies.

Konkrétně ukládáme tyto položky (nezbytné pro fungování chatu):

• chatbot_session_id – identifikátor konverzace pro načtení historie po obnovení stránky
• chatbot_widget_open – informace, zda byl chat otevřený